Exclusive Direct Booking

Equatorial Hotel Management Sdn. Bhd. và Equatorial Hotel Sdn. Bhd., cùng với các công ty con, công ty liên kết, công ty liên quan và các công ty liên kết, được gọi chung là “Khách sạn Equatorial,” đảm bảo mức giá phòng thấp nhất có sẵn trên www.equatorial.com cho bất kỳ khách sạn nào của họ, tuân theo các điều khoản và điều kiện sau:

Đặt phòng phải được xác nhận trực tuyến qua www.equatorial.com, và phải cung cấp số xác nhận khi gửi yêu cầu.

Yêu cầu phải được gửi trong vòng 24 giờ sau khi đặt phòng trực tuyến được xác nhận vào ngày www.equatorial.com và ít nhất 24 giờ trước khi đến khách sạn.

Giá đặt phòng trực tuyến gốc và giá cạnh tranh phải áp dụng cho cùng một đặt phòng. “Cùng một đặt phòng” nghĩa là cùng loại phòng, bao gồm gói, khách sạn, ngày và thời gian lưu trú, số lượng khách, loại đặt phòng, có thể hủy hay không hủy, chính sách mua trước, và tất cả các điều khoản và điều kiện khác liên quan đến giá phòng.

“Giá cạnh tranh” được định nghĩa là mức giá bán lẻ công khai được công bố trên trang web của một nhà bán lẻ đặt phòng trực tuyến khác cho cùng khách sạn, loại phòng, bao gồm các gói dịch vụ, số lượng khách, ngày nhận phòng và trả phòng, chính sách hủy và điều khoản thanh toán, thấp hơn mức giá bán lẻ công khai được công bố trên www.equatorial.com.

Giá cạnh tranh phải được tìm thấy trên trang web hợp đồng chính thức của Khách sạn Equatorial.

Chỉ được nộp một yêu cầu cho mỗi kỳ nghỉ. Một “kỳ nghỉ” được định nghĩa là tổng số đêm liên tiếp ở cùng một khách sạn với cùng số lượng khách.

Bất kỳ Tỷ giá cạnh tranh nào được cung cấp bằng loại tiền tệ khác sẽ được quy đổi tương ứng. Yêu cầu bồi thường có thể bị từ chối nếu sự chênh lệch giá được xác định là do biến động tỷ giá hối đoái tiền tệ.

Sau khi xác minh tình trạng phòng và điều kiện của mức giá thấp hơn, Khách sạn Equatorial sẽ đối ứng với mức giá thấp hơn và cung cấp thêm 10% giảm giá.

Bảo đảm này không áp dụng cho:

Các trang web không minh bạch hoặc đấu giá, nơi thương hiệu khách sạn và/hoặc khách sạn cụ thể không được tiết lộ cho đến khi đặt phòng được hoàn tất, bao gồm nhưng không giới hạn ở Priceline và Hotwire.

Các trang web cung cấp các gói du lịch đóng gói, như vé máy bay và chỗ ở khách sạn, chỗ ở khách sạn và thuê xe, hoặc phiếu nghỉ khách sạn và nhà hàng.

Giá ưu đãi đủ điều kiện, bao gồm nhưng không giới hạn ở mức giá chính phủ, giảm giá ngành du lịch và giá lưu trú dài hạn.

Các mức giá chưa công bố hoặc thương lượng được cung cấp cho các tập đoàn, đại lý du lịch, nhóm, hiệp hội hoặc bất kỳ mức giá nào khác không dành cho công chúng, bao gồm cả mức giá yêu cầu thành viên câu lạc bộ, chương trình liên kết hoặc tổ chức khác và được cung cấp riêng cho một nhóm cá nhân cụ thể.

Đặt phòng được thực hiện trong vòng 24 giờ trước khi đến, bao gồm cả ưu đãi vào phút chót.

Khách sạn Equatorial có quyền quyết định duy nhất và tuyệt đối để xác định tính hợp lệ của bất kỳ khiếu nại nào, bao gồm việc liệu Giá Cạnh Tranh có thực sự khả dụng hay không và liệu yêu cầu đó có đáp ứng tất cả các điều khoản và điều kiện áp dụng hay không. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của Khách sạn Equatorial sẽ là cuối cùng.

Bảo đảm này có thể được sửa đổi hoặc rút lại bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.